サポート情報

アップデート手順

1. 最初にご確認ください

・レンズのソフトウェアのアップデートは、対象レンズをカメラボディに装着した状態で行います。
必ず対象レンズをカメラボディに装着してアップデートを開始してください。
※レンズの装着は、カメラボディの電源を切った状態で行なってください。

・ファームウェアのアップデートを行う場合は、充分に充電したご使用のカメラボディ推奨のバッテリーパックをお使いください。
 アップデート作業中に電源が切れるとカメラが作動しなくなる恐れがあります。

【ご注意】
タムロンレンズのファームウェアアップデートができなかった場合は、アップデート手順を再度ご確認ください。
それでもアップデートができない場合や、カメラのモニターに「サービスステーションにお持ちください」と 表示された場合は、弊社「お客様ナビダイヤル」または「インターネットお問合せフォーム」よりお問合せください。

2. カメラとレンズのファームウェアのバージョン確認方法

カメラの「DISP/BACK」ボタンを押したまま、カメラの電源を入れてファームウェアのバージョンを確認してください。
※レンズのバージョンが既に最新になっている場合は、ファームウェアの更新を行う必要はありません。
カメラの電源を切って終了させてください。

3. フォーマット済みのメモリーカードをご準備ください。

【ご注意】
ファームウェアの更新を行なうには、フォーマット済みのメモリーカードが必要となります。
メモリーカードをフォーマットすると、プロテクトされているファイルを含むすべてのファイルが消去されますので、重要なファイルは、必ずバックアップをとってください。

1) カメラの電源を入れてください。

2)「MENU/OK」ボタンを押し、「セットアップ」メニューの中の「フォーマット」を選んでください。

3) セレクターボタンの(上)を押して「実行」を選択し、「MENU/OK」ボタンを押してください。
メモリーカードのフォーマットが開始されます。

4) フォーマットが終了したら、カメラの電源を切ってください。

4. ファームウェアをダウンロードする。

1) カメラでフォーマットしたメモリーカードをお使いのパソコンのカードリーダーにセットしてください。

2) アップデートするレンズのファームウェアをダウンロードしてください。
>>ダウンロードページへ
※ダウンロード先に同名のファイルが無いことをご確認ください。同名のファイルがあると、ご使用のブラウザによっては、ファイル名称が自動で変換され、カメラで正しく認識できません。

3) ダウンロードした「XFUP****.DAT」をメモリーカードにコピーしてください。

4) コピーが終了したら、カードリーダーからメモリーカードを取り出し、カメラに入れてください。

5. メモリーカードをカメラに入れて、ファームウェアの更新を行う。

ファームウェア書き換え中にカメラの電源が切れると、カメラが動作できない状態になる恐れがありますので、十分に充電したバッテリーをご使用ください。

ファームウェアの更新時間は、ファームウェアの容量によって変わります。
約60秒が目安です。更新中は、絶対に電源を切ったり、カメラを操作したりしないでください。

※ ファームウェア更新後は、更新前のバージョンには戻すことができません。

1)「DISP/BACK」ボタンを押したまま、カメラの電源を入れると、ファームウェアのバージョン画面が表示されますので、「MENU/OK」ボタンを押してください。

2) アップデートを行う対象としてレンズを選択します。
セレクターボタン(下)を押して「レンズ」を選択し、「MENU/OK」ボタンを押してくだい。

3) カメラのモニターに表示された案内に従い、ファームウェアアップデートを行ってください。

4) カメラのモニターに「バージョンアップ完了 電源を切ってください」と表示されたらファームウェアアップデートは正常に終了です。

5) 一度電源を切り、再度「DISP/BACK」ボタンを押したまま、電源を入れてファームウェアのバージョンが更新されているのを確認してファームウェアアップデートは終了です。

6) ファームウェアアップデートに使用したメモリーカードは、カメラの「セットアップ」メニューの中の「フォーマット」を実行してから撮影にご使用ください。

※カメラの液晶画面の表示は、機種により異なること、また予告なく変更となる場合がございます。

6. アップデートできなかった場合

アップデートできなかった場合は、以下の確認をしてください。

■確認内容

1)充分に充電したご使用のカメラボディ推奨のバッテリーパックをお使いください。
バッテリー残量が十分でないと、アップデートは行えません。

2)アップデートを開始する前に、レンズをカメラボディに装着してください。

3)ファームウェアのダウンロード先にはフォーマット済みのメモリーカードをご準備ください。

4)ダウンロードしたファイルの拡張子が「.DAT」であるか確認してください。

7. 本件に関する問い合わせ

タムロンレンズのファームウェアアップデートができない場合や、カメラのモニターに下記図①のように「サービスステーションにお持ちください」と表示された場合は、弊社「お客様ナビダイヤル」または「インターネットお問合せフォーム」よりお問合せください。