アップデートできなかった場合

アップデートができなかった場合は、以下の確認をしてください。

確認内容

アップデートができなかった場合は、以下の確認をしてください。

  • 「バッテリー容量が十分にあるか、または、ACアダプターをきちんと接続しているか」を確認してください。
    バッテリー残量が十分でないと、アップデートは行えません。
  • 「コンピュータとカメラボディをUSBケーブルで接続しているか」を確認してください。
    コンピュータとカメラボディのUSB接続が検出できない場合、以下のことをお試しください。
    • 一度USBケーブルを抜き、再接続をお試しください。
    • コンピュータに複数のUSB端子がある場合、別のUSB端子に接続してお試しください。
  • ダウンロードしたファイルがお使いのコンピュータとお使いのレンズに合ったファイルであるか」を確認してください。
    コンピュータがWindowsの場合は、ダウンロードしたファイルの拡張子は .exe です。
    コンピュータがMacの場合は、ダウンロードしたファイルの拡張子は .dmg です。
  • 下記のカメラボディでは、レンズのアップデートができません。
    NEX-3
    NEX-5
    NEX-C3

本件に関する問い合わせ

こちらの「写真用レンズのお問い合わせ」よりお問い合わせください。

https://www.tamron.com/jp/contact/

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